EXPÉDITION & RETOURS

Politique d'expédition

Sous réserve de disponibilité, nous nous efforcerons d'honorer votre commande de produit(s) répertorié(s) dans la Confirmation de commande dans un délai raisonnable, sauf circonstances exceptionnelles. Si, pour une raison quelconque, nous ne pouvons pas respecter la date de livraison, vous serez tenu informé et vous aurez le choix entre continuer avec le délai de livraison prolongé ou annuler avec un remboursement complet. Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons par e-mail les détails de votre commande à l'adresse e-mail fournie.

Aux fins des présentes Conditions, la "livraison" ou "livré" sera réputé avoir eu lieu lors de la livraison du ou des produits à l'adresse que vous avez indiquée lorsque vous avez terminé votre commande ou dans une entreprise N5 Streetwise Clothing & Drinks sélectionnée ou tout autre mode de livraison convenu entre vous et nous.

Des frais de livraison s'appliquent pour votre commande en ligne, quel que soit le nombre de produits que vous achetez. Si vous souhaitez envoyer des produits à des adresses différentes, vous devez créer une commande différente pour chaque adresse de livraison.

LIVRAISON INTERNATIONALE

Si votre adresse de livraison est en dehors de l'UE, vous devrez peut-être payer des droits et taxes à l'importation, qui sont prélevés une fois qu'un envoi atteint votre pays. Vous devez payer tous les frais supplémentaires pour le dédouanement. Veuillez noter que les politiques douanières varient considérablement d'un pays à l'autre. Nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations.

RISQUE ET TITRE

Tous les produits commandés seront à vos risques et périls à partir du moment de la livraison. La propriété des produits ne vous sera transférée que lorsque nous aurons reçu le paiement intégral de toutes les sommes dues au titre des produits, y compris les frais de livraison, ou lors de la livraison, selon la date la plus tardive.

Politique de retour et d'échange

Les remboursements ou les échanges* peuvent être accordés dans les 28 jours à compter de la date d'achat pour les produits de qualité vendable retournés dans leur état de vente d'origine, dans leur emballage d'origine, avec des billets/codes-barres attachés et avec le bon d'expédition en ligne ou le reçu en ligne du magasin.

Veuillez contacter le service client si vous avez perdu ou égaré votre bordereau d'expédition. Les remboursements seront crédités sur l'offre originale utilisée pour traiter le paiement. Si les produits reçus en cadeau (le destinataire n'est pas l'acheteur) et sont retournés à notre centre de retours en ligne pour remboursement, le remboursement sera traité sur la carte originale utilisée comme paiement pour la commande.

Les remboursements/échanges ne peuvent pas être accordés (sauf disposition contraire) sur :

    •   Masques / revêtements faciaux scellés ou non scellés.

    •   Sous-vêtement  - si les articles sont retournés non scellés ou non dans l'emballage d'origine (le cas échéant) ou sans les étiquettes pivotantes ou le cintre (le cas échéant).

    •   Autres marchandises scellées qui ne peuvent pas être retournées pour des raisons de protection de la santé et d'hygiène et qui ont été descellées après la livraison.

    •   Denrées périssables, produits frais et paniers de Noël contenant des denrées périssables.

Ceci ne s'applique pas aux marchandises défectueuses, endommagées ou mal fournies où vos droits légaux ne sont pas affectés.

Pour bénéficier d'un remboursement, tous les produits doivent être retournés à Funky Arsenal. Com Limited conformément à la Funky Arsenal . Politique de retour de Com Limited énoncée ci-dessus.

Periode de refroidissement

En plus de notre politique générale de remboursement, les clients de l'UE ont le droit d'annuler leur commande en vertu de la directive européenne sur les droits des consommateurs. Veuillez consulter l'article 8 pour plus de détails.

Produits défectueux/incorrects reçus

Dans le cas peu probable où vous auriez reçu les mauvais produits de N5 Streetwise Clothing & Drinks Company ou si les produits sont défectueux ou endommagés de quelque manière que ce soit, veuillez contacter notre service clientèle.

Retours de commande

Les articles achetés en ligne pour livraison postale peuvent être retournés dans les 28 jours suivant l'achat (ou 14 jours à compter de la réception conformément à la Clause 8 (Délai de réflexion). Les articles achetés pour retrait en magasin peuvent être retournés dans les 28 jours suivant la réception en magasin.

Pour retourner des articles commandés en ligne et livrés par la poste/courrier

Si vous avez commandé en ligne et que votre commande a été livrée par la poste/courrier, vous pouvez retourner le ou les articles en magasin (le cas échéant) ou les renvoyer à l'adresse suivante :

Funky Arsenal. Com Limited 

Bureau 91

17 Colline de Holywell 

Saint-Albans 

HERTFORDSHIRE

AL1 1DT

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Les frais de port pour le retour du ou des articles ne sont pas remboursés.

Renvoie les requêtes

Si vous avez une question concernant un retour en ligne, veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante info@funkyarsenal.com.

Funky Arsenal. Com Limited 

Bureau 91

17 Colline de Holywell 

Saint-Albans 

HERTFORDSHIRE

AL1 1DT